Esa sensación de tranquilidad que nos da cuando vamos a una ciudad europea donde todofunciona y estamos rodeados de muchos servicios que hacen más cómoda nuestra estancia.
Esta es la condición que muchos núcleos urbanos aspiran a ofrecer a los ciudadanos y turistas experimentando y mejorando nuevas tecnologías, alimentando la competencia entre las empresas que operan en la zona, precisamente porque es inevitableque la competencia genera una mejora en el servicio final y una reducción de costes para el usuario final.
Por esta razón, en nuestra opinión, el servicio MyTaxi, recientemente presentado en Palermo, estimulará (con suerte) a los operadores locales a alinearse con los estándares europeos en términos de accesibilidad y uso del servicio de transporte
¿En qué consiste? MyTaxi es un circuito presente en cientos de ciudades europeas y proporciona a los taxistas locales una plataforma para unirse, para permitir a los clientes reservar su propio viaje todo directamente desde la aplicación, pago incluido. Nada trascendente e innovador, pero ciertamente fiable. Un hueco, el de la reserva online, que lo llena un operador europeo.
A partir de hoy, descargando la app correspondiente, cualquier persona puede "llamar" a su taxisin recurrir a la clásica llamada telefónica, pero gestionando todo desde su smartphone y sobre todo realizando la pago a través de una tarjeta asociada muy normal ,como ahora es el caso en la mayoría de los servicios de transporte.
La llegada de estas plataformas a la ciudad también tiene un inconveniente: la baja propensión a invertir en negocios locales.
Seguro que no necesitabas MyTaxipara entender que las apps y el mundo online son actualmente la vanguardia que satisface las necesidades de los consumidores: menos pasos intermedios, más velocidad y inmediatez para conseguir lo que buscas.
Es una verdadera pena que ningún taxista palermitano o relativo representante del sector haya pensado a tiempo en invertir en este sentido, evitando tal vez la colonización de los grandes gigantes europeos.
Pero como sea.
Por supuesto no ofrecer pago con tarjeta de crédito a bordo, en 2019, refleja plenamente la mentalidad generalizada de un operador local que, para evitar una pequeña inversión, corre el riesgo de perder tantos clientes y quedar impresionado por la competencia.
Esperamos que episodios como este ayuden a los empresarios locales a reflexionar sobre la importancia de mantenerse al díapara no verse abrumados por el mercado.
