La competencia y los cambios en la legislación están obligando a los albergues a cambiar. Esta afirmación se aplica doblemente al albergue ruso. Los albergues en la Federación de Rusia se están moviendo hacia su contraparte europea, que es cómoda, limpia, conveniente y segura. Los albergues modernos a un costo que no excede a un hotel de dos estrellas están listos para ofrecer a los huéspedes dormitorios de varias camas y habitaciones de hotel e infraestructura y espacio hotelero diseñado por diseñadores costosos. Esto atrae a personas que viajan solas y grupos de amigos, viajeros de negocios, parejas jóvenes y familias con niños. Hoy, con nuestra experta, directora regional de ventas y marketing del hotel híbrido Netizen Hotel | Hostel, Yulia Tselykovskaya, descubriremos en qué caso es mejor quedarse en un albergue, cómo no decepcionarse con las expectativas al reservar un hostal, y cuáles son las diferencias entre un hostal "correcto" y hoteles.
Entonces, ¿un albergue o un hotel?
Como ya se mencionó, en el nuevo siglo no hay categorías de viajeros que elegirían solo un hotel o solo un albergue. La pregunta está en los hábitos de cada huésped individual y cuáles son sus objetivos para el próximo viaje. Es mejor elegir un albergue si necesita una cocina abierta las 24 horas y es interesante comunicarse con personas que no se pueden conocer en la vida cotidiana. El albergue es un caleidoscopio de viajeros de diferente estatus social, nivel de ingresos, edad y área de interés, desde ingenieros espaciales o estudiantes que realizan un viaje indefinido alrededor del mundo hasta marineros que exploran los fondos marinos en los Balcanes o escritores que acaban de visitó África en una misión humanitaria. Puede conocer a todos, hablar, planificar una excursión conjunta, compartir sus impresiones. Si necesita privacidad y un mini-bar, servicio de habitaciones adicional, entonces bienvenido al hotel. Tenga en cuenta que los albergues modernos también ofrecen habitaciones de hotel (dobles y familiares separadas) con baño privado.
Ubicación: cuál es su función
Por supuesto, debes dar preferencia a un albergue ubicado lo más cerca posible de los "puntos de interés". En consecuencia, si vienes a negociar, elige un albergue más cercano al lugar donde están programadas las reuniones. Si va a realizar un viaje turístico, elija un alojamiento en el centro. Al mismo tiempo, conviene recordar que en las ciudades el camino más corto no siempre es el más rápido. Al elegir un albergue lejos del centro, pero a poca distancia de las paradas de transporte público, llegará a los lugares que necesita al mismo tiempo y, a veces, incluso más rápido que caminando desde un albergue con una ubicación central. Al mismo tiempo, ganarás en precio o nivel de comodidad.
Presta atención a las fotos
Un buen albergue se mostrará desde diferentes ángulos e intentará incluir en la foto lo que brinda a los huéspedes una comodidad adicional: un aire acondicionado, una máquina de café, una hielera con agua potable, etc. Si hay pocas fotos y se tomaron desde el mismo ángulo, debe tener cuidado al elegir. En primer lugar, esto significa que el albergue (u hotel) no está listo para mostrar todas las instalaciones y, en segundo lugar, esto es una señal indirecta de que los propietarios o la administración no están listos para hacer esfuerzos para atraer huéspedes. Vea las fotos tomadas por los invitados. Mostrarán cómo se ve el albergue ahora, y no inmediatamente después de la renovación o construcción. Pregunte a la administración por las últimas fotos; definitivamente no las rechazarán en un buen albergue.
¿Crees en las críticas?
Al elegir un albergue, como cualquier otro alojamiento, lea los comentarios. Preferiblemente en sitios independientes y no en el sitio web del hotel. Por ejemplo, Booking o TripAdviser han aprendido a realizar un seguimiento de las opiniones personalizadas entusiastas y a penalizar las ubicaciones de este "anuncio". Puede elegir un lugar para la ubicación en función de los comentarios de estos sitios. Y, por supuesto, debe "filtrar" las reseñas usted mismo y descartar las reseñas obviamente subjetivas de los clientes en conflicto, como las quejas sobre el ruido del océano demasiado fuerte fuera de la ventana. Los albergues y hoteles tienen la capacidad de procesar reseñas, responder con gratitud a las positivas, disculparse y realizar cambios en el trabajo, en el caso de que el huésped señale un problema obvio. Vea cómo responde el servicio de alojamiento a las reseñas y si la frase "gracias, tomaremos medidas" va seguida de cambios reales.
La descripción del objeto dice "albergue de diseño", ¿qué significa esto?
No existe una definición clara de un albergue de diseño, puede tomar cosas viejas de los áticos en el vestíbulo y declararlo una visión de diseño vintage sin pensar en la conveniencia de los huéspedes. En opinión de NETIZEN, el diseño de un albergue es un interior con un concepto único, un espacio personal cómodo, una zonificación cuidadosa de los espacios públicos para el descanso y la comunicación. Un albergue de diseño real es funcional, tiene en cuenta las características, necesidades y tareas del público objetivo y al mismo tiempo es minimalista y agradable a la vista. Por ejemplo, NETIZEN también está dirigido a viajeros de negocios y proporciona un espacio separado con estaciones de trabajo, insonorización, enchufes, WI-FI. Al mismo tiempo, prestamos atención al diseño de interiores, agregando elementos visuales únicos de acuerdo con las tendencias actuales, para que antes de llegar a la habitación, los invitados ya quieran compartir lo que ven y lo que está sucediendo con amigos en las redes sociales.
Albergue de red o "apartamento"
Un albergue de “apartamentos” suele ser más cómodo que un albergue de red, pero tenga en cuenta que un departamento no fue diseñado originalmente para personas con tanta densidad como en un albergue. En consecuencia, el régimen de temperatura, la ventilación y la cantidad de baños pueden estar lejos de ser óptimos. Además, si tiene un viaje con una gran empresa, no todos los "apartamentos" podrán acomodarlo. Los albergues de cadena, como Generator, Meinenger, están diseñados y construidos teniendo en cuenta la carga venidera y cuentan con sistemas de ingeniería hotelera que hacen que la estadía del huésped sea segura y cómoda. Están necesariamente equipados con ventilación y aire acondicionado, cerraduras electrónicas, videovigilancia y sistemas de extinción de incendios.
Seguridad del albergue
Recuerde que ningún hotel u hostal se hace responsable de las cosas que se dejan desatendidas. Especialmente en las habitaciones, ya que se trata de un área privada, lo que significa responsabilidad privada del huésped. Las condiciones que reducen la probabilidad de robo las proporcionan aquellos albergues con un sistema de seguridad desarrollado. Una vez más, las marcas de cadenas de albergues lideran el camino. Por ejemplo, en NETIZEN existen cámaras de videovigilancia, cerraduras electrónicas, que permiten rastrear quién y cuándo ingresó a la habitación, taquillas individuales con cerradura. Así, se crean las garantías mínimas de seguridad en los albergues modernos. Debe entenderse que en un albergue, especialmente en la opción de alojamiento en dormitorios, donde hay muchos extraños, es mejor llevar consigo efectos personales o alquilar una caja fuerte. En cuanto a la seguridad personal del huésped, el mejor marcador es el nivel del albergue. Obviamente, un albergue enfocado en trabajadores migrantes tiene menores garantías de seguridad que un albergue como Clinkwood o Wombats.
Que buscar en un viaje de negocios
El viajero de negocios debe prestar atención a si el albergue cuenta con un área de coworking, Wi-Fi gratuito y otros servicios de negocios. Al utilizar el espacio de trabajo compartido del albergue, un viajero de negocios puede continuar trabajando sin tener que salir del edificio. Al salir como delegación, le recomendamos que compruebe si el albergue dispone de habitaciones de hotel. Los empleados más jóvenes se alojarán en dormitorios, mientras que las personas mayores se sentirán más cómodas en habitaciones separadas.
Qué hacer para los viajeros familiares en el albergue
Para viajes familiares, es mejor elegir hostales que ofrezcan habitaciones separadas (o familiares), ya que es simplemente una estupidez separarse y vivir por separado en dormitorios de hombres y mujeres. Las familias con niños, especialmente los europeos, a menudo aman los albergues porque son más divertidos para los niños. Por ejemplo, en el lobby del hotel híbrido NETIZEN hay muchos juegos de mesa, un televisor con dibujos animados y un ambiente agradable. Si comparamos el precio del alojamiento de una familia en un albergue u hotel, entonces el albergue es más rentable, ya que la familia reservó una habitación de albergue de 4 camas en lugar de dos habitaciones de hotel.
¿Qué atraerá al albergue además del precio?
El hotel es diferente. Por el mismo precio, es mejor elegir un albergue moderno y hermoso con buena ventilación y baños limpios, con opciones de alojamiento separadas en el stock de habitaciones, que quedarse en una habitación individual en un hotel "en mal estado".
Por supuesto, la gente va al albergue para comunicarse
Los turistas que viajan solos, o viceversa, con un gran grupo de amigos, necesitan comunicación y los albergues brindan a sus huéspedes una plataforma única para intercambiar historias vívidas, experiencias y un gran entusiasmo. Es típico que un huésped de un albergue quiera conocerse: charlar, desayunar juntos, organizar un entretenimiento nocturno conjunto, etc. Los huéspedes del albergue suelen ser un público joven y proactivo. Al llegar y hospedarse en un albergue, tal huésped desea no solo conocer el país, sino hacerlo en comunicación. Al mismo tiempo, el albergue te da la oportunidad de elegir: charlar o descansar en una habitación individual.
