Ocurre que tienes planeado un viaje desde hace mucho tiempo, compras pasajes, reservas hoteles, pero de repente, por motivos ajenos a tu control, tienes que cancelar el viaje. No ceda al pánico y se preocupe por el dinero gastado, porque hoy es muy posible devolver los billetes y devolver el dinero. Cómo cancelar un viaje en autobús, lea nuestras instrucciones.
Desconectado
Si compró boletos “fuera de línea”, es decir, en la estación de autobuses o en la oficina de la empresa transportista, entonces puede devolver el boleto solo allí. Traiga todos los boletos, recibos y pasaporte; los necesitará para devolver el dinero.
Si pagó la compra en efectivo, se le devolverán en el acto; el monto total o parte de él depende de las reglas de la aerolínea y de cuánto tiempo antes de la salida de su vuelo devuelva el boleto. La mayoría de las veces, si el viaje se cancela en menos de un día, solo se reembolsa la mitad del costo.
Esto también se aplica a la situación en la que pagó el viaje con una tarjeta bancaria, pero con un punto: el dinero del boleto también se devolverá a la tarjeta, y no en efectivo en la oficina o en la estación, por lo que este procedimiento puede tardar desde varios días hasta varias semanas. Después de haber entregado sus entradas, lleve todos los cheques y extractos que le serán entregados en taquilla y guárdelos hasta que el dinero sea acreditado en su tarjeta bancaria.
En línea. Transportador
Si compró un billete a través de Internet en el sitio web de la propia empresa de transporte, deberá devolverlo allí. Es decir, no necesitas ir a ningún lado, solo ingresa al sitio web donde realizaste la compra, busca la sección correspondiente o ingresa a tu cuenta personal y sigue las instrucciones. Deberá ingresar el número de tarjeta de embarque, fecha y hora de viaje y su dirección, así como datos personales, luego de lo cual la solicitud pasará a la empresa para su consideración.
Todos los transportistas advierten que el dinero del boleto, teniendo en cuenta las reglas, se transfiere a la cuenta bancaria o billetera en línea desde la cual se realizó el pago en un plazo de dos semanas. Al mismo tiempo, cada empresa puede tener sus propios matices en el monto de la compensación, dependiendo de si devuelve el boleto una semana o un día antes de la fecha prevista del viaje. Puede leer sobre esto en las reglas del sitio web.
En línea. Agregador
La devolución de un billete comprado a través de un agregador suele tener lugar en su sitio web, salvo que se indique contactar con el transportista. Por ejemplo, opera la compañía Busfor, el único servicio en el que puede comprar un viaje no solo a Europa o al extranjero cercano, sino también a Rusia. En caso de situaciones imprevistas, los pasajeros siempre pueden devolver su billete de autobús directamente en el sitio web de Busfor de acuerdo con las condiciones del transportista, así como con la legislación de la Federación de Rusia. Para ello, vaya a la sección "Mis tickets", seleccione su pedido, presione el botón "Volver" y siga las instrucciones del sistema. Después de procesar la solicitud, recibirá una notificación por correo electrónico indicando cuánto tiempo se acreditarán los fondos en la cuenta, pero generalmente el reembolso demora de 3 a 15 días hábiles.
Si sucede que su viaje no puede realizarse y se ve obligado a devolver su boleto de autobús, recuerde que cuanto antes lo devuelva, más compensación recibirá.
