La directora de Rosturismo, Zarina Doguzova, dijo que los primeros sitios turísticos en la temporada 2020 abrirán complejos sanatorios-resort y hoteles con la posibilidad de alojamiento en cabañas separadas. ¡El balneario ruso "Yaroslavskoe Vzmorye" está listo para recibir huéspedes! Artem Litvin, el nuevo gerente del parque-hotel "Koprino Bay", habla sobre los planes del resort y lo que les espera a los turistas en junio.
- Artem, llegaste al cargo de gerente del parque-hotel "Koprino Bay" desde la posición de liderazgo que ocupabas en el negocio hotelero en Sochi. Cuéntenos su experiencia laboral. ¿Qué proyectos ha ejecutado en la industria del turismo?>
- Soy una persona absolutamente hotelera por naturaleza, y toda mi vida está relacionada con los hoteles. Pasé de becaria en el departamento de reservas a gerente general. Antes de mudarme a Koprino, trabajé en Sochi como Cluster Sales and Marketing Director para varios hoteles administrados por el operador francés AccorHotels. Responsable de la integración de hoteles en el clúster y la creación de un departamento comercial unificado.
La principal pregunta que me hicieron todos cuando me mudé de Sochi a Koprino fue si tenía ropa de invierno. Sí, tuve que comprar mucho.
Ahora todos los hoteles en Rusia están cerrados hasta el 1 de junio de 2020. ¿Qué está haciendo el equipo del hotel-parque "Bukhta Koprino", en qué participan los empleados?
- Nos estamos preparando activamente para la temporada. Créanme, siempre hay trabajo en 15 hectáreas de territorio, por ejemplo, ahora mismo estamos restaurando el terraplén después de la inundación de primavera, estamos realizando las reparaciones actuales del stock de habitaciones.
¿Cómo conocerá a sus invitados después de la apertura del hotel del parque el 1 de junio? ¿Quizás planeas sorprender a los turistas con algo?
- Espero con ansias esta fecha. El desafío para la próxima temporada es mantener un alto nivel de servicio al cliente y hacer que los servicios del hotel sean aún más convenientes. Avanzaremos hacia un estilo de vida saludable, el deporte y la armonía con la naturaleza, pero sin olvidarnos de las alegrías cotidianas. Los amaneceres y atardeceres del Volga ya han extrañado a sus espectadores. Nuestra costa es apacible y está orientada al sur. Por eso, de la mañana a la tarde, el sol ilumina el terraplén. Y queremos dar este buen humor a nuestros huéspedes que echan de menos el sol, el aire puro, los paseos.
Además de la hermosa naturaleza y la ecología más pura, el confort y la comodidad esperan a nuestros huéspedes. Permítanme recordarles que el costo de vida en el Park-Hotel "Bukhta Koprino" incluye no solo el desayuno, sino también una visita al Centro de Bienestar. Este es un complejo de baños: una sauna, un baño de vapor ruso, un hammam y un baño romano, y una piscina de 25 metros, cuyo punto culminante es un cuenco al aire libre, en esta parte de la piscina se puede nadar. del área cerrada. En el territorio del parque-hotel también hay un verdadero baño ruso con una piscina de inmersión y una bañera de hidromasaje. Aquí puede tomar un baño de vapor con una gran empresa: hasta 20 personas.
Nuestro único estacionamiento verde en el Volga, creado en el territorio de la "costa de Yaroslavl", en las últimas temporadas recibió varios barcos a motor al día. Y esto es un adicional de miles de viajeros. Quizás esta temporada este flujo disminuya, pero estamos listos para encontrarnos con los turistas y estaremos encantados con cada uno de nuestros huéspedes.
En la infraestructura costera de Yaroslavl se está desarrollando: aquí ha aparecido un campo de golf, se está organizando el trabajo de un aeródromo. ¿Han llegado nuevos socios al resort? ¿Qué novedades se esperan?
- Esta temporada nos centraremos en el desarrollo de proyectos ya abiertos. Alrededor del hotel, se ha creado realmente una infraestructura única, que muchos pueden envidiar: un club de yates, un campo de golf, un aeródromo, un museo-pueblo étnico "Tygydym", un museo-herrería. Intentaremos que todos los proyectos sean lo más accesibles e interesantes posible para los invitados.
¿Habrá nuevas instalaciones de alojamiento?
- A principios de julio, ofreceremos un concepto fundamentalmente nuevo de alojamiento en la categoría Granville: “habitación en el bosque”. Todos estamos acostumbrados a dos tipos de alojamiento fuera de la ciudad: una casa de campo independiente o una habitación en un edificio de hotel. Las habitaciones de la categoría Granville son estudios modernos y cómodos (33 metros cuadrados) en un hermoso bosque de pinos. Cada cabaña de Granville tiene 2 habitaciones que se pueden combinar si se desea. El plus indudable de cada habitación es su propia terraza, donde podrá tomar el té rodeado de su familia y de las ardillas y pájaros del Libro Rojo que viven en el parque-hotel. Esta es una oferta única para parejas y familias con uno o dos niños que ya no están interesados en una habitación de hotel.
¿Qué se espera este año en el parque-hotel "Bukhta-Koprino" en el ámbito del ocio?
- Espero que podamos completar la construcción de las canchas de tenis y finalmente poner en funcionamiento un área de juegos para jugar al fútbol playa. ¡Seamos aún más atléticos y activos! Por supuesto, intentaremos diversificar el tiempo libre de los niños.
¿Piensas actualizar la tarjeta de menú en los restaurantes del parque-hotel? A los turistas les gusta mucho la famosa sopa de champiñones y la bebida de frutas. ¿Quizás habrá algunos elementos nuevos? ¿Planea expandir el menú orgánico, porque el estilo de vida saludable ahora está de moda y los productos orgánicos se están volviendo populares?
- Ahora estamos trabajando activamente con las marcas orgánicas locales de carne y productos lácteos "Ugleche Pole" y productos naturales "Iz Uglich", que son suministrados al parque-hotel "Bukhta Koprino" por la explotación agrícola "AgriVolga" de Uglich, proporcionando Suministros estables de alta calidad. Planeamos ampliar aún más nuestra cooperación e introducir nuevos elementos en el menú. Pero, por supuesto, el menú también incluirá los famosos platos de setas por los que la tierra de Yaroslavl es tan famosa y que tanto gustan a nuestros huéspedes.
¿A qué público planeas dirigirte al Park-hotel "Koprino Bay"? ¿Ha influido la situación de crisis actual en este tema? ¿A quién esperas visitar?
- Nuestros invitados son muy diferentes. La gente viene a nosotros para relajarse con los niños durante una estadía prolongada, celebrar celebraciones con grandes empresas familiares y amigas, casarse y realizar eventos corporativos. Mi tarea principal es hacer que el descanso sea cómodo para todos los huéspedes, para que todos puedan encontrar entretenimiento para sí mismos. El hotel tiene un número variado de habitaciones y cada uno puede elegir la mejor opción para sí mismo. Se trata de 42 acogedoras cabañas con chimenea en la planta baja. Pueden acomodar de 6 a 12 personas. Cada cabaña tiene su propio territorio adyacente con una barbacoa, para que, si lo desea, pueda relajarse al aire libre con barbacoa. Hay un hotel con 17 habitaciones, para sus huéspedes hay una zona de barbacoa. Salida "Kovcheg" - con habitaciones-cabañas y vistas al amplio Volga. O Granville completamente nuevo, del que ya he hablado.
¿Cambiará la política de precios debido a la crisis? ¿Quizás reducirás los precios del alojamiento? ¿Habrá promociones?
- Ahora toda la industria del turismo vive en una zona de constante turbulencia. No quiero adivinar nada, todo dependerá de la fecha de salida de la cuarentena y de la demanda restante. Lo que no tendremos con seguridad es una reducción de precio sin sentido. La razón es muy simple: no podremos mantener la calidad a la que están acostumbrados los huéspedes, y al mismo tiempo reducir el costo de vida. Intentemos ir al revés: llevar a cabo promociones específicas para diferentes grupos de invitados. Por ejemplo: descuento en estancias prolongadas, precios aún más atractivos para el alojamiento de domingo a lunes, promociones para el alquiler de salas de conferencias y restaurantes.
¿Crees que el número de viajes de barcos a motor disminuirá esta temporada? ¿Cómo entretendrá a los turistas e invitados que llegarán a lo largo del Volga? ¿Qué nuevos programas, quizás, planea atraerlos?
- Esta temporada, creo, el número de vuelos definitivamente disminuirá, principalmente debido a la falta de turistas extranjeros. Pero, como antes, nuestro bosque reservado, el pueblo étnico de Tygydym y, por supuesto, playas vírgenes rodeadas de pinos de barcos únicos aguardarán a nuestros huéspedes.
En el bosque de Zapovednik hay caminos con diferentes superficies con una longitud total de más de 8 km. ¡Este es un verdadero museo al aire libre! En verano, se puede montar en bicicleta o en patines, respirar el aire lleno de olor a pino, o simplemente pasear lentamente y admirar los paisajes naturales cuidadosamente conservados aquí.
¿Qué novedades o nuevas condiciones tiene previsto ofrecer a las empresas para la realización de eventos corporativos?
- Planeamos renovar completamente el centro de conferencias en otoño. Aparecerá un gran salón, nuevas salas de reuniones con terrazas y una vista del Volga. Ahora estamos trabajando en nuevas opciones de menú interesantes.
Una de las características importantes del comportamiento de los huéspedes luego de un exitoso evento corporativo es que regresan a nuestro Park Hotel para descansar, con sus familias. Park-hotel "Bukhta Koprino" es un producto único que desea mostrar al mayor número posible de huéspedes.
¿Cuáles son sus planes para el funcionamiento del resort en los períodos de verano y otoño-invierno?
- Ya he revelado todas las cartas sobre el trabajo en verano, así que es hora de pasar al período otoño-invierno. Tradicionalmente, los turistas piensan que todo en el centro de Rusia muere en septiembre, pero no es así. Además de una estancia confortable, un gran centro de bienestar, un complejo de sauna, ofrecemos a nuestros huéspedes varias opciones para la recreación activa: pesca, vehículos todo terreno, motos de nieve. Muchos huéspedes habituales que viven con nosotros en verano, otoño e invierno viajan a Karelia y Escandinavia, olvidando que la región de Yaroslavl es una puerta histórica al norte de Rusia. Además, la puerta es la más cercana y la más atractiva en precio.
Creo que este año, después de un largo período de vida en autoaislamiento, todos queremos un máximo de movimiento, paseos, aire, nuevas impresiones y descanso en el parque-hotel "Bukhta Koprino" en la costa de Yaroslavl es lo mejor. que puedes darte a ti mismo, cuidando tu salud y estado de ánimo.
