Del 19 al 21 de septiembre, el principal evento turístico profesional del otoño, la Exposición y Foro Internacional "Rest-2017", tuvo lugar en el Expocentre de Moscú en Presnya. Tradicionalmente, Serbia se ha convertido en uno de los países socios de la exposición, que cuenta con un aumento en el flujo de turistas de Rusia esta temporada. Cómo logramos lograr tal éxito, hablamos con la directora de la organización nacional de turismo de Serbia, Maria Labovic.
Primero, probablemente valga la pena expresar los números. ¿Cuánto ha aumentado el flujo turístico?
- Según los resultados de los primeros siete meses, el flujo de turistas de Rusia aumentó en un 20% y el número de pernoctaciones en un 18%. Y los resultados de la temporada de verano, que siempre son más activos, aún no se han resumido. Esperamos que las cifras sean mayores a finales de año. Por el momento, la proporción de turistas rusos es del 5,1%. Este es el cuarto lugar después de Bosnia y Herzegovina, Montenegro y Alemania.
¿Con qué asocia ese crecimiento?
- Serbia está abierta a los turistas rusos durante todo el año. Y no se trata solo de la ausencia de visas y la proximidad de culturas. Serbia realmente ama y espera a los rusos. Contamos con vuelos convenientes. Hay vuelos directos de Aeroflot y Air Serbia y charters. Este año se incrementará el número de charters en invierno. A partir de noviembre volarán dos veces por semana. Este año hemos intensificado nuestra promoción. Esto se refiere tanto a la publicidad directa en televisión y en otros medios, como a la presencia en redes sociales populares (incluida la rusa VKontakte). Trabajamos con periodistas y blogueros, organizamos presentaciones y, por supuesto, participamos en exposiciones, donde trabajamos tanto con profesionales como con el público en general, ya que el porcentaje de turistas individuales está creciendo todo el tiempo. Es importante que la exposición Otdykh se celebre este año en el Expocentre y es más fácil llegar hasta aquí. También observo que existen programas de apoyo para operadores turísticos que ayudan a los turistas rusos a llegar a Serbia y conocen bien todas las particularidades de este mercado.
Recordemos lo que Serbia puede ofrecer, ¿hay nuevas direcciones?
- En una revista, una vez escribieron "gracias a Dios que no hay mar en Serbia". En gran parte debido a esto, Serbia ofrece y desarrolla constantemente una gran cantidad de otros tipos de turismo para sorprender y satisfacer al huésped más sofisticado. Tradicionalmente, estos son tours gastronómicos y enológicos, baños, balnearios, estaciones de esquí, turismo de peregrinación, cruceros por el Danubio, recreación activa. Acogemos una gran cantidad de Festivales de diversas direcciones: música, teatro, gastronómico, cerveza. Serbia tiene muchos lugares de interés y sitios históricos y una selección de hoteles y hostales para todos los gustos y presupuestos, incluido el tipo de todo incluido que aman los rusos.
Entre las nuevas direcciones nombraré el turismo médico, que cada día es más popular. Estos no son solo nuestros baños y spas tradicionales, sino también, por ejemplo, odontología o cirugía plástica. El hecho es que Serbia puede ofrecer condiciones casi exclusivas en términos de la combinación óptima de nivel de servicio europeo y precios asequibles.
¿Puede Serbia considerarse un destino de fin de semana? Si usted mismo fuera a visitar Serbia el fin de semana como turista, ¿adónde iría?
- Oh, por supuesto. Hasta la fecha, el número medio de pernoctaciones de un turista ruso es de 3,5 días. Y suelen caer los fines de semana. Ella misma habría actuado como el 61% de los turistas que en primer lugar van a nuestra hermosa capital, Belgrado. Y no tiene que ir a ningún otro lugar, no habrá suficientes días libres para ver y probar todo. Sobre todo si el viaje cae en las vacaciones de Año Nuevo, cuando se llevan a cabo ferias y fiestas de Año Nuevo en las plazas. Y entonces depende de las preferencias del turista. Podría ser Novi Sad, o la estación de esquí de Kapaonik, o Bani, o uno de los 17 monasterios. Pero estoy seguro de que habiéndonos visitado una vez, el turista definitivamente querrá volver.
